Hulp en feedback
Eén plek voor je vraag, je bug en je idee.
Bug of idee? Meld het in de app
Ben je ingelogd, gebruik dan het meldingenformulier. Dat is het snelste kanaal: je melding komt met context binnen en je ziet er zelf de status bij staan — in behandeling, opgelost of niet overgenomen.
Geen account, of kom je niet binnen?
Mail ons dan. Dit is hetzelfde adres als in de app, en het werkt ook als je niet kunt inloggen: support@trimetra.app
Zo help je ons je sneller te helpen
Hoe concreter je melding, hoe minder heen en weer. Handig om te noemen:
- Op welk scherm het gebeurde, en wat je op dat moment probeerde.
- Wat je verwachtte, en wat er in plaats daarvan gebeurde.
- Welk toestel je gebruikte, en of je in de app zat of op de website.
- Het tijdstip. Zonder dat kunnen we het in de logboeken niet terugvinden.
Je account of je gegevens verwijderen
Dat regel je zelf, zonder ons erbij. Je gegevens blijven van jou: versleuteld opgeslagen, nooit gedeeld voor reclame, en op elk moment te verwijderen.
Ook goed om te weten
Trimetra is een hulpmiddel voor trainingsplanning, geen medisch hulpmiddel. Heb je klachten of twijfel je over je gezondheid, raadpleeg dan een arts.