Account verwijderen

In de app (aanbevolen)

1. Log in en ga naar Profiel → Instellingen → Account verwijderen.
2. Kies Verwijder mijn account en bevestig.

Je trainings- en persoonlijke gegevens worden permanent verwijderd en koppelingen met externe diensten worden binnen Trimetra beëindigd. Een lopend via Trimetra beheerd abonnement proberen we daarbij direct op te zeggen. Verwijdering is definitief en kan niet ongedaan worden gemaakt.

Zonder toegang tot de app

Kun je niet meer inloggen? Mail dan vanaf het e-mailadres van je account naarsupport [at] trimetra.app met het verzoek je account te verwijderen. We verwerken het verzoek en bevestigen per e-mail zodra het is afgerond.

Welke gegevens

Bij verwijdering vervallen onder meer je profiel, trainingen en activiteiten, vitale waarden (zoals slaap, HRV en gewicht), plannerinstellingen en gekoppelde importdata. Details over bewaartermijnen en je AVG-rechten staan in de Privacyverklaring.

Specifieke gegevens verwijderen (zonder je account op te zeggen)

Veel kan direct in de app: losse invoer (trainingen, notities, metingen) verwijder je bij de betreffende dag of lijst, en een koppeling met een externe dienst koppel je los via Profiel → Instellingen → Apparaten & diensten — bij Wahoo verwijderen we de via die koppeling geïmporteerde gegevens dan direct. Wil je een specifieke categorie gegevens laten wissen zonder je account te sluiten, mail dan vanaf het e-mailadres van je account naarprivacy [at] trimetra.app. We handelen het verzoek af conform de AVG en bevestigen per e-mail.

English summary

To delete your Trimetra account and all associated data: open the app and go to Profile → Settings → Delete account, choose Delete my accountand confirm. Deletion is permanent: training data, personal data and connections are removed. If you can no longer sign in, email us from your account's email address via the address above and we will process the deletion request. You can also request deletion of specific data without closing your account: delete individual entries in the app, disconnect integrations, or email the privacy address above.