Account verwijderen

In de app (aanbevolen)

1. Log in en ga naar Profiel → Instellingen → Account verwijderen.
2. Kies Verwijder mijn account en bevestig.

Je trainings- en persoonlijke gegevens worden permanent verwijderd en koppelingen met externe diensten worden binnen Trimetra beëindigd. Een lopend via Trimetra beheerd abonnement proberen we daarbij direct op te zeggen. Verwijdering is definitief en kan niet ongedaan worden gemaakt.

Zonder toegang tot de app

Kun je niet meer inloggen? Mail dan met het verzoek je account te verwijderen, vanaf het e-mailadres van je account, naarsupport [at] trimetra.app

We verwerken het verzoek en bevestigen per e-mail zodra het is afgerond.

Welke gegevens

Bij verwijdering vervallen onder meer je profiel, trainingen en activiteiten, vitale waarden (zoals slaap, HRV en gewicht), plannerinstellingen en gekoppelde importdata.

Details over bewaartermijnen en je AVG-rechten vind je hier: Privacyverklaring

Specifieke gegevens verwijderen (zonder je account op te zeggen)

Veel kan direct in de app: losse invoer (trainingen, notities, metingen) verwijder je bij de betreffende dag of lijst, en een koppeling met een externe dienst koppel je los via Profiel → Instellingen → Apparaten & diensten — bij Wahoo verwijderen we de via die koppeling geïmporteerde gegevens dan direct.

Wil je een specifieke categorie gegevens laten wissen zonder je account te sluiten, mail dan vanaf het e-mailadres van je account naarprivacy [at] trimetra.app

We handelen het verzoek af conform de AVG en bevestigen per e-mail.